Teslimatları kargo firmalarının bulunduğunuz yerdeki şubesinin hızı belirlemektedir. Kargonuzu takip ederek ne zaman teslim edileceğini daha hızlı öğrenebilirsiniz.

Ürünler genel olarak aynı gün yada en geç iki iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Bulunduğunuz yerin teslimat durumuna göre kargo firmaları en hızlı şekilde sizlere ürünleri ulaştırmaktadır.

İade ve değişimler derhal yapılmaktadır. Müşteri hizmetlerimize sorunu iletişime geçerek bildirmeniz durumunda isteğiniz derhal karşılanacaktır. Süre konusunda yoğunluk göz önünde bulundurulmalıdır.

İade ve değişimler de aleyha.com.tr nin anlaşmalı olduğu kargo firması tercih edilmeli ve ürün faturası ile sağlam ve tam olarak, eksiksiz gönderilmelidir.

İade ve değişimler ürünler satıcıya ulaştığında kontrol edilerek sağlanacaktır.

Ürünler sizlere resim ve açıklama da belirtilen gibi gelecektir. Aksi durumda müşteri hizmetleri ile iletişime geçip sorunu kısa sürede çözebilirsiniz.

1- Siparişlerinizi online sistem üzerinden verebilirsiniz.

2- Siparişlerinizi whatsapp yolu ile verebilirsiniz.

3- Siparişlerinizi telefon yolu ile iletebilirsiniz.

4- Siparişlerinizi mail yolu ile iletebilirsiniz.

5- Siparişlerinizi canlı destek yolu ile iletebilirsiniz.

6- Sizi gerekli durumlarda onay için arayabiliriz. 

Mağazamız Konya merkez ilçesi Selçuklu ilçesinde bulunmaktadır.

Ürünler size buradan kargo ile gönderilmektedir. Ayrıntılı adresi iletişim bölümünde bulabilirsiniz.

Her ürün için kargoya verme süresi farklı olmakla birlikte ürünler mesai saatleri içinde sipariş alınmışsa en kısa sürede (Aynı Gün) kargoya verilmektedir. 

Tedarik edilmesi gereken ürünler ise en geç 2-3 gün içerisinde tedarik edilip kargoya teslim edilmektedir.

Her ürün için teslim bilgisi sitede belirtilecektir. Geç kalacak olan ürünler de ise alıcı ile müşteri hizmetleri irtibata geçecektir.

Mağazamız Türkiye Cumhuriyeti tüketici mahkemeleri haklarının belirlemiş olduğu kanunlara tabii'dir.

Bilgileriniz 3. şahıs ve tüzel kişiler ile paylaşılmamaktadır. Kredi-Banka kart bilgileri yönetici de dahil görülememektedir. SSL güvenlik sistemleri ile bilgiler korunmaktadır.

Kişisel bilgileriniz (adres, telefon, mail gibi) sitede saklanmakta ve size daha sonra daha kaliteli ve kolay hizmet vermek adına saklı tutulmaktadır. 

Ürün resimlerinde ve açıklamalarında yazdığı şekilde ürünler sizlere gönderilecektir. 

Kusurlu, ayıplı ve eksik ürün söz konusu olduğunda müşteri hizmetlerimiz ile irtibata geçerek iade ve değişim seçenekleri derhal uygulanacaktır.

Hasarlı ürünler de ise ürünleri teslim almayıp, kargo yetkilisine tutanak tutturmanız rica olunur.